ICT & E-Business Supporter*in | Migros Jobs Das Jobportal der Migros-Gruppe Jobs Arbeiten bei der Migros Hauptmenü Arbeiten bei der Migros Dafür stehen wir Das bieten wir Über die Migros-Gruppe Karriere Hauptmenü Karriere Trainee-Programme Nachwuchsprogramme Quereinstieg LKW fahren Lehre Hauptmenü Lehre Lehrberufe Benefits Schnuppern Bewerbungstipps Unsere Unternehmen de Deutsch Deutsch de Français fr Italiano it English en Ex Libris 11. September 2025 ICT & E-Business Supporter*in 100% Festanstellung (unbefristet) per sofort oder nach Vereinbarung Homeoffice-Möglichkeit Mehr erfahren Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie. Teilen E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Jetzt bewerben Ex Libris Ex Libris Zentrale Lerzenstrasse 18 8953 Dietikon Route berechnen Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert. Was du bewegst Kernaufgabe First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte Kernaufgabe Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner Nebenaufgaben Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen Nebenaufgaben Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books) Nebenaufgaben Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen Nebenaufgaben Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme Was du mitbringst 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien Deutsch (fliessend) Englisch (gute Kenntnisse) Zwingend Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker) Zwingend Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen Zwingend Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert Zwingend Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung Gewünscht Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse Was wir dir bieten Moderne Infrastruktur Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal. Handy-Abo Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo. Berufliche Vorsorge Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge. Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen. Cumulus-Punkte Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten. Migros Bank Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken. Mitarbeiterangebote Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote. Ferien Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr. Flache Hierarchien Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus. Eigenverantwortung & Freiraum Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen. Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. Bewerbung & Kontakt Raphaela Schüpfer Leiterin HR jobs@exlibris.ch Rekrutierungsprozess Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Kennenlernen Team Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen. Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung Vor der Vertragsausstellung führen wir ein Abschlussgespräch durch, um offene Fragen beider Seiten zu klären und vertragliche Details zu regeln. Sind alle Punkte geklärt, folgt das schriftliche Angebot. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Angebot & Vertragsausstellung Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Jetzt bewerben Das Jobportal der Migros-Gruppe Jobs Lehrstellen Arbeiten bei uns Migros als Arbeitgeberin Dafür stehen wir Das bieten wir Über die Migros-Gruppe Unsere Unternehmen Karriere Dein Weg bei uns Trainee-Programme Nachwuchsprogramme Quereinstieg LKW fahren Lehre Lehre bei der Migros Lehrberufe Schnuppern Benefits Bewerbungstipps Folge uns LinkedIn Instagram TikTok Facebook Oft gestellte Fragen (FAQ) Kontakt Impressum Rechtliche Informationen Datenschutz © 2025 Migros-Genossenschafts-Bund